Сопровождение — это работы, позволяющие максимально эффективно использовать компьютерную программу. Оно подразделяется на регламентные работы (установку обновлений), консультирование пользователей, исправление ошибок и доработки программы.
Мы придерживаемся той точки зрения, что клиент должен платить за результат работы, а не за затраченное время. Поэтому ООО "СлавПрог" предлагает тарифы, в которых нет никаких ограничений на затраченное на работы время: Регламент, Стандартный, Базовый, Расширенный.
Безлимитные тарифы на работы
Высококвалифицированный персонал
Пожизненная гарантия на выполненные работы
«Базовый»
"Экономим на реакции"
- установка обновлений
- консультирование
- устранение ошибок
- срок реакции до 2 рабочих дней
«Расширенный»
"Почти круглосуточный"
- установка обновлений
- консультирование
- устранение ошибок
- срок реакции 1 час
- поддержка в вечернее время
- поддержка в выходные и праздничные дни